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遺失物招領更新於 2026年8月17日

桃園機場遺失物怎麼找？線上查詢、領取、代領與快遞流程

在桃園機場掉了手機、錢包、證件套、外套或免稅品，先不要把所有情況都當成「行李遺失」。機場遺失物、航空公司託運行李異常、海關受理物品與管制區物品，查詢和領取流程不同。

30 秒快速結論

掉東西先查平台，再看受理單位

桃園機場遺失物查詢平台可查隨身物品、貴重物品、電子產品與免稅品等拾得資料
平台標示不包含已託運行李；託運行李延誤、遺失或破損應找實際承運航空公司
旅客出管制區後通常不能折返尋找，需等物品移轉至遺失物招領處或相關受理單位
航警局遺失物招領處位於第二航廈一樓北側，官方服務時間為 07:00 至 22:00
本人領取、代領與快遞都要先確認受理單位、文件與物品狀態
免稅品或海關受理物品可能需要護照、購買憑證、委託書或其他證明文件

本文整理官方查詢與領取路徑，不替桃園機場、航警局、海關、航空公司或接送服務商承諾尋獲、保管、代領、快遞或等待規則。

窗口不同：遺失物、託運行李、免稅品要分開處理

桃園機場遺失物平台可以查詢拾得物，但官方頁面也提醒不包含已託運行李。若是託運行李延誤、破損或內容物短少，要找實際承運航空公司；若是免稅品或海關管制區內物品，則要依平台顯示的受理單位處理。

遺失物類型	主要窗口	處理重點
手機、錢包、外套、護照套、電子產品	桃園機場遺失物查詢平台／航警局遺失物招領處	先用物品類別、遺失時間與地點查詢；查到後再依受理單位聯絡領取。
已託運行李延誤、遺失或破損	航空公司或地勤行李服務櫃檯	桃園機場遺失物查詢平台標示不包含已託運行李，託運行李要回航空公司流程。
免稅品、食品、菸酒、化妝品	依查詢結果顯示的航警局或海關窗口	如果受理單位為海關，通常還要準備購買憑證並依臺北關領取規定辦理。
管制區內遺失物	先等遺失物移轉至指定受理單位	桃園機場服務說明提醒，旅客出管制區即視同完成通關，通常不能自行折返尋找。

線上查詢前，先把時間、地點與特徵寫清楚

遺失物查詢不是只打「手機」兩個字。越能說明掉在哪個航廈、哪一段流程、物品品牌或外觀特徵，越容易和拾得資料對上。

STEP 1

先回想最後使用位置

把航廈、樓層、安檢前後、候機室、餐廳、洗手間、手扶梯或接機大廳等線索寫下。

STEP 2

到遺失物查詢平台查詢

可用快速查詢、列表查詢或遺失物協尋，物品類別包含隨身物品、貴重物品、電子產品與免稅品等。

STEP 3

確認受理單位

同一個機場遺失物可能由航警局、桃園機場服務台或海關單位處理，領取文件也會不同。

STEP 4

領取前先電話確認

前往機場、委託代領或申請快遞前，先用官方電話確認物品狀態、文件與可領取時間。

遺失日期、約略時間與航班號碼

第一航廈或第二航廈，以及安檢前、安檢後或入境管制區

物品類別、品牌、顏色、尺寸、序號、外觀特徵

可證明所有權的照片、購買紀錄、序號或信用卡簽單

本人或代領人的身分證明文件

可聯絡電話與 Email

領取方式：本人、代領或快遞都要先電話確認

桃園機場遺失物服務說明列出本人領取、代領與快遞送達相關文件。實際能不能領、去哪裡領、是否能快遞，要看物品狀態與受理單位；出發前先打電話確認，避免白跑。

領取方式	常見文件	注意事項
本人領取	身分證明文件；若為海關或免稅品相關物品，可能需要護照與購買憑證。	先確認物品受理單位與服務時間，不要只憑線上查詢結果直接跑機場。
委託他人代領	委託書、遺失人身分資料、受委託人身分證明與物品描述；海關物品另依臺北關規定。	委託書內容要能對上遺失時間、地點、物品名稱、數量與特徵。
快遞領回	已確認物品者，可依遺失物招領處指示申請貨到付款快遞服務。	是否能快遞、如何辦理與費用，需先電洽遺失物招領處確認。

免稅品與海關物品，文件會更嚴格

若遺失物是免稅商品，或查詢結果顯示由海關受理，領取時可能需要護照、購買憑證、委託書或其他能證明所有權的文件。關務署臺北關也針對本人領取、代領與應稅遺失物列有規定，領取前應依受理單位確認。

如果物品在管制區內，官方服務說明提醒一般旅客出管制區後不能自行折返尋找。請等物品移轉至遺失物招領處或海關窗口，再依通知辦理。

需要回機場領物時，先確認地點再排交通

遺失物招領處位在第二航廈，海關物品則可能依第一或第二航廈、管制區或地下室服務課分流。若你已離開桃園機場、人在外縣市、或要趕下一段行程，先確認領取地點、服務時間與文件，再決定是否親自前往、委託代領或申請快遞。

若必須回桃園機場領取重要物品，可在官方受理時間確認後再回首頁查價。接送端只處理交通安排，不能代替旅客完成官方領取、簽收、委託或海關文件。

桃園機場遺失物常見問題

先確認物品掉在哪裡、是否已託運、由誰受理，再決定要線上查詢、電話確認、親領、代領或快遞。

01桃園機場遺失物要去哪裡查？

可先使用桃園機場遺失物查詢平台，依物品類別、遺失地點與受理單位查詢。若查到疑似物品，領取前先電話確認服務時間、文件與物品狀態。

02已託運行李不見，也可以查桃園機場遺失物嗎？

不建議用遺失物招領當主要窗口。桃園機場遺失物查詢平台標示不包含已託運行李；託運行李延誤、遺失、破損或內容物短少，應找實際承運航空公司或地勤行李服務櫃檯。

03出管制區後，可以回去找剛剛掉的東西嗎？

通常不行。桃園機場遺失物服務說明提醒，旅客只要出了管制區即視同完成通關，不能再折返管制區；需要等待遺失物移轉至遺失物招領處或相關受理單位後再領取。

04桃園機場遺失物可以請人代領嗎？

可以依官方規定辦理，但要準備委託書、遺失人資料、受委託人身分證明與物品描述；若是海關受理的物品，還要依臺北關遺失物招領須知準備文件。

05人在外縣市或已出國，找到遺失物後一定要回桃園機場領嗎？

不一定。桃園機場遺失物服務說明列有快遞送達服務，已確認物品者可電洽遺失物招領處詢問貨到付款快遞辦理方式；是否適用仍以受理單位回覆為準。

06遺失物處理會影響接送時間嗎？

可能會。若需要等管制區物品移轉、到第二航廈遺失物招領處領取、或前往海關窗口辦理，應先確認官方受理時間與文件，再安排前往或離開桃園機場的交通；接送安排仍以實際預約與客服確認為準。

託運行李沒出來，不是走一般遺失物流程

行李延誤、遺失或破損要先找航空公司或地勤建立案件。

看行李異常

如果遺失的是護照，還要同步確認能不能出境

護照效期不足、過期或遺失，會牽涉外交部辦事處與航班安排。

看護照急件

資料來源

官方資訊與更新說明

本文依桃園國際機場、桃園機場遺失物查詢平台、內政部警政署航空警察局與財政部關務署臺北關截至 2026 年 8 月 17 日的公開資訊整理。遺失物狀態、受理單位、領取文件與快遞方式可能依物品類型不同，領取前仍應以官方查詢結果與電話回覆為準。

資料最後核對：2026年8月17日

領回前的交通提醒

先確認受理單位，再安排往返桃園機場

找到遺失物後，請先確認領取地點、服務時間、文件與是否能代領或快遞。若必須親自回桃園機場，可回首頁查詢機場接送價格；本文不承諾代領、保管、等待、改約或任何官方文件處理服務。

查一口價看行李異常流程